Benvenuti nella sezione Spedizioni e Resi di Vendite Campeggio! Siamo qui per garantire che la vostra esperienza di acquisto sia semplice e soddisfacente, dal momento dell’ordine fino alla consegna e oltre.
Spedizioni
Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le vostre esigenze:
| Metodo di Spedizione | Tempi di Consegna | Costi | Corriere |
|---|---|---|---|
| Spedizione Standard | 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione | 12.95 € | DHL o FedEx |
| Spedizione Gratuita | 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione | Gratuita per ordini superiori a 50 € | EMS |
Nota: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi prima della spedizione. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a seconda della destinazione e delle condizioni doganali.
Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Accettiamo resi e cambi entro 15 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, a condizione che i prodotti siano nelle condizioni originali.
Processo di Reso
- Contattateci entro 15 giorni dalla ricezione inviando un’email a [email protected] con oggetto “Richiesta di Reso/Cambio – [Numero Ordine]”
- Compilate il modulo di richiesta includendo:
- Numero d’ordine
- Data d’acquisto
- Nome del prodotto e codice (se disponibile)
- Motivo del reso/cambio
- Foto del prodotto (se necessario per dimostrare difetti)
- Riceverete un’email con l’autorizzazione al reso e le istruzioni per la spedizione
- Spedite l’articolo a: Vendite Campeggio
Contrada Jole 78
Settimo Lucia lido, IT 17493 - Elaborazione: una volta ricevuto e verificato l’articolo, elaboreremo il vostro rimborso o cambio
Condizioni per il Reso
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere:
- Nella sua condizione originale
- Non utilizzato e con tutte le etichette attaccate
- Nella confezione originale (se applicabile)
- Accompagnato dalla ricevuta o prova d’acquisto
Prodotti Non Rimborsabili
Per motivi igienici e di sicurezza, i seguenti prodotti non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi:
- Prodotti della categoria Bagno
- Articoli della categoria Detergenti e Impermeabilizzanti
- Prodotti della categoria Barbecue che mostrano segni di utilizzo
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi:
- Carte di credito (Visa, MasterCard, JCB): 3-5 giorni lavorativi
- PayPal: 24-48 ore
Nota: I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore. Eventuali differenze di prezzo per i cambi verranno addebitate o rimborsate secondo il metodo di pagamento originale.
Prodotti Difettosi
Se ricevete un articolo difettoso, contattateci immediatamente a [email protected] con:
- Numero d’ordine
- Descrizione del difetto
- Foto del difetto (se possibile)
Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarvi completamente, compresi i costi di spedizione.
Domande?
Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per qualsiasi domanda su spedizioni, resi e cambi. Contattateci a [email protected] e saremo lieti di aiutarvi!
Grazie per aver scelto Vendite Campeggio come vostro fornitore di attrezzature outdoor.
Il Team di Vendite Campeggio
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